Vacature frontoffice medewerker / receptioniste Amsterdam
Vacature frontoffice medewerker / receptioniste Amsterdam
Een veelzijdige parttime functie als frontoffice medewerker / receptioniste in onze cosmetische kliniek in Amsterdam. Je werkt 16 uur per week op vrijdag en zaterdag en draagt bij aan een persoonlijke, professionele patiëntbeleving.
Persoonlijke aandacht
vanaf het eerste contact.
Als frontoffice medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten. Je zorgt voor een professionele ontvangst, heldere informatie en zorgvuldige begeleiding voor en na hun afspraak.
Je combineert servicegerichtheid met organisatorisch inzicht. Met jouw nauwkeurigheid en betrokkenheid draag je bij aan een prettige patiëntenervaring en een goed functionerende kliniek.
Jouw werkzaamheden
- Patiënten ontvangen en begeleiden, met aandacht voor hun vragen en verwachtingen.
- Telefoon en e-mail beantwoorden en afspraken zorgvuldig plannen en verwerken.
- Ondersteunen bij patiëntvoorbereiding, opvolging en praktische vragen; medische vragen doorgeleiden naar de behandelaar.
- Zorgdragen voor een representatieve ontvangstomgeving en het openen en sluiten van de kliniek volgens vaste procedures.
- Voorraden controleren en tekorten signaleren.
- Ondersteunen bij lichte administratie, backoffice, digitale systemen en praktische marketingwerkzaamheden.
- Na passende training ondersteunen bij productadvies en, waar van toepassing, VISIA-opnamen.
- Verbeterpunten in service en organisatie signaleren en bespreken.
Jouw profiel
- Relevante ervaring in frontoffice, hospitality, patiëntcontact of een vergelijkbare servicegerichte functie.
- Professionele communicatie, empathie en een verzorgde, representatieve uitstraling.
- Betrouwbaarheid en punctualiteit: je komt afspraken na en neemt verantwoordelijkheid voor een goede start en afsluiting van de werkdag.
- Een nauwkeurige, discrete werkwijze en vaardigheid met digitale systemen.
- Het vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te behouden bij wisselende werkzaamheden.
- Leergierigheid en affiniteit met huidverzorging, beauty en esthetische zorg.
- Flexibiliteit en initiatief binnen een groeiende organisatie.
- Beschikbaarheid voor 16 uur per week op vrijdag en zaterdag.
Ontwikkeling binnen de frontoffice
Bij aantoonbare ontwikkeling en passende organisatorische behoefte is doorgroei naar senior frontoffice mogelijk. Daarbij horen aanvullende verantwoordelijkheden, bijvoorbeeld het inwerken van nieuwe collega’s, het coördineren van praktische werkprocessen en het behandelen van complexere servicevragen.
Uitbreiding van de functie gaat samen met een beoordeling van de bijbehorende beloning. De ontwikkelstappen en afspraken worden individueel besproken op basis van ervaring, vaardigheden en verantwoordelijkheden.
Daarnaast kun je, afhankelijk van je kwaliteiten en de behoefte van de kliniek, een aandachtsgebied ontwikkelen in patiëntcoördinatie, productkennis, systemen of opleidingsondersteuning.
Een zorgvuldig en betaald inwerktraject
Je wordt ingewerkt tijdens meerdere meeloop- en instructiedagen, in principe verspreid over twee weken. De planning stemmen we af op je beschikbaarheid; een voltijdse inzet tijdens deze periode is niet vereist. De inwerkuren worden uitbetaald.
Onze werkzaamheden en procedures zijn schriftelijk vastgelegd. Je leert de systemen, patiëntcommunicatie en dagelijkse werkwijzen kennen, zodat je goed voorbereid zelfstandig kunt werken.
Scholing en productkennis
De bestaande scholing en inwerkbegeleiding worden verder gebundeld binnen de ACC Academy in oprichting.
Je krijgt kosteloos producttrainingen en scholing aangeboden, onder andere via de leveranciers van SkinCeuticals en ZO Skin Health. Zo ontwikkel je de kennis om patiënten zorgvuldig te informeren en passend productadvies te geven.
Bij goede prestaties kunnen periodiek productsamples beschikbaar worden gesteld, mede om kennis van de producten verder op te bouwen.
Van kennismaking
naar een goede start.
Eerste contact
Onze manager Ruby Dewaide kan je eerst bellen om je achtergrond en beschikbaarheid te bespreken.
Persoonlijk gesprek
Je maakt in de kliniek kennis met onze manager Ruby Dewaide. Bij een passende aansluiting volgt een telefonisch of persoonlijk gesprek met Drs. Saloua Mathurin.
Betaald inwerken
Na overeenstemming volgt het afgesproken inwerktraject, met meerdere betaalde meeloopdagen en duidelijke procedures.
Vacature frontoffice Amsterdam
Stuur je cv en een korte motivatie. Geef aan of je beschikbaar bent op vrijdag en zaterdag, of interesse hebt in de doordeweekse mogelijkheden vanaf januari 2027.
Stuur je sollicitatiesolliciteren@amsterdamcosmeticclinic.com
